Rückgaberecht / Widerrufsrecht
1. Allgemeines
In der Schweiz besteht kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht für Online-Bestellungen. Wir möchten Ihnen jedoch die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Dieses Rückgaberecht ist freiwillig und dient Ihrem Komfort.
2. Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Um die Frist einzuhalten, genügt die rechtzeitige Absendung der Rücksendung oder Mitteilung über den Widerruf.
3. Voraussetzungen für die Rückgabe
- Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
- Zubehör, Etiketten oder Bedienungsanleitungen müssen vollständig zurückgesendet werden.
- Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
4. Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
5. Vorgehensweise bei Rückgabe / Widerruf
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Mitteilung per:
- E-Mail: office@vildt.ch
Nach Eingang Ihrer Mitteilung erhalten Sie von uns weitere Anweisungen zur Rücksendung und Rückerstattung.
6. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück. Eventuelle Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückgeht.
7. Hinweise
- Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung für die Rücksendung, um Transportschäden zu vermeiden.
- Wir empfehlen, die Rücksendung nachverfolgbar zu versenden, um Verluste zu vermeiden.